クラフル利用規約

クラフルへようこそ!すべての利用者の皆様に、楽しく快適にクラフルをご利用いただき、もっとハンドメイドを楽しんでいただきたいとの考えから、クラフル利用規約を定めております。

クラフルをご利用の際には、この「クラフル利用規約」が適用されますので、ご利用の前に、必ずお読みください。

第1条(本規約について)

  1. 「クラフル利用規約」(以下、「本規約」といいます)は、株式会社クラフル(以下、「当社」といいます)が当社のウェブサイト及びアプリケーション(以下「本サイト」といいます。)において提供するすべてのサービス(以下「本サービス」といいます)を利用者にご利用いただく際に遵守していただく規約です。
  2. 利用者とは、本サービスを閲覧する利用者、本サービスを利用する利用者、本サービスを通じて売買契約を締結または締結する可能性がある利用者をいいます。

第2条(本サービスのご利用に際して)

  1. 利用者は本規約を遵守の上、本サービスをご利用ください。利用者が本サービスを利用した場合、本規約の内容を承諾いただいたものとします。
  2. 本サービスの一部のサービスでは利用規約やガイドライン等を別途定める場合があります。その場合、利用者は、それらも合わせて参照し、承諾したうえで各サービスを利用するものとします。
  3. 各サービスの利用規約・ガイドラインなどにおいて本規約の一部の適用を排除、または本規約と異なる事項を定める場合があります。その場合は各サービスの利用規約・ガイドラインなどの条項が本規約に優先して効力を有するものとします。ただし、本規約において、各サービスの利用規約・ガイドラインなどの条項に優先する旨を規定している場合はこの限りではありません。
  4. 利用者が未成年である場合、利用者の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用ください。

第3条(本規約の変更)

本規約の内容は、必要に応じて全部または一部を変更する場合があります。その場合、その都度利用者への連絡はいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、常に最新の利用規約を必ずご参照ください。利用者が本規約変更後に本サービスをご利用された場合、改訂後の規約に同意いただいたものといたします。

第4条(会員)

  1. 会員とは、利用者のうち、当社所定の手続により本サイト上で会員登録された方をいうものとします。ただし、会員登録された方でも当社が会員として認めることを不適当と判断した場合は、当社は会員登録を取り消すことができるものとします。
  2. 会員は、本サイトで登録した会員情報に虚偽がないことを認めるものとします。また、会員情報に変更が生じた場合は速やかに会員情報の変更を行うものとします。
  3. 会員は、本サイトにおける会員ID(メールアドレス)、パスワードを自己の責任において厳重に管理するものとします。当社はパスワードの盗難等を含むこれらの不正使用により会員が被った損害に対し、一切の責任を負わないものとします。

第5条(商品のご注文)

  1. 商品の購入を希望する利用者は、当社が別途指定する方法に従って、商品をご注文するものとします。
  2. 前項のご注文を当社が受け付け、当社から当該ご注文を承諾しこれを受注する旨の受注確認メール が到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
  3. 商品のご注文を行った利用者が20歳未満だった場合には、ご両親もしくは親権者の方のご同意を得たうえでご注文したものとみなします。

第6条(売買契約の不成立・解除等)

  1. 当社は 、ご注文受付時、もしくは売買契約成立後であっても、以下の場合もしくは以下の場合に該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ご注文を承諾しない、または売買契約を解除することができるものとします。なお、当社は当該判断の根拠をご注文者に説明する義務はないものとします。
    1. ご注文者が過去に本規約等に違反し、または現に違反している場合。
    2. ご注文者が過去に返品、受取拒否等を繰り返すなど正常なお取引が難しいと当社が判断した場合。
    3. ご注文内容に虚偽の表示又は誤記(特に商品送付先の住所等において)若しくは不備があることが判明した場合。
    4. ご注文商品が生産中止、生産待ち、メーカー在庫切れ等でお届けできる見込みがない場合。
    5. ご注文商品の販売数が限定されており、当社がお届けできる数量を超過する場合。
    6. 本サイトに表示された価格が正しい価格より低かった場合。
    7. 当社が商品を出荷してから15日以内にご注文者が商品を受領されなかった場合。
    8. その他、当社がご注文を承諾してこれを受注することが不適切であると判断した場合、もしくは当社が売買契約を解除する必要があると判断した場合。
  2. 売買契約不成立の場合、または売買契約が解除された場合には、当社はご注文者にその旨を通知し、売買代金等を受領済みの場合には、速やかに当該売買代金等を返金するものとします。

第7条(支払)

  1. 商品の購入時に支払う金額は、消費税を含む商品等の購入代金、取扱手数料、送料等の合計となります。なお、クレジットカードで分割払いをご利用いただく場合には、クレジットカード会社にて所定の手数料がかかる場合があります。
  2. クレジットカードによる支払いは、利用者本人の名義によるクレジットの使用に限ります。また、利用者はクレジットカードを自己の責任の下に使用するものとし、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、利用者とクレジットカード会社等の間で発生した紛争については、利用者がクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
  3. クレジットカードでお支払いいただき返金が必要となった場合は原則、クレジットカードに返金させていただきます。ただし、止むを得ない事情により、クレジットカードへの返金ができない場合、ご注文者がクレジットカード会社との契約で手数料を負担していたとしても、当社は当該手数料まで返金するものではありません。

第8条(商品の配送)

  1. 商品の配送先は日本国内に限ります。
  2. 当社は、当社はご注文商品をご注文者が本サイトにて入力された配送先に当社所定の方法にて配送いたします。ご注文者の住所入力ミスや不在等による、商品の受領ができない場合は、当社は一切責任を負うことはできません。
  3. 当社出荷後の商品が、配送業者からご注文者へ配送される途中で紛失した場合については、配送業者と協議のうえ、ご対応させていただきます。なお、この場合に、紛失した商品を再度ご用意できない場合は、売買契約を解除させていただきます。
  4. 商品お届けの際、長期不在のため配送業者から当ショップへ商品が返却された後、再配達をご希望の場合は、往復分の送料(返却+再配達分)を別途ご請求させて頂く場合がございます。

第9条(商品の返品・交換)

  1. 利用者の都合による注文後の返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
  2. 前項の規定にもかかわらず、当社は、以下の場合に限り、返品を受け付けます。
    1. ご注文内容と異なる商品が到着した場合
    2. 商品に瑕疵があった場合
  3. 利用者が前項に定める事由により返品を希望する場合には、商品到着後7日以内に当社が別途定める手続に従い当社にその旨申請するものとします。商品到着後7日以内に当該申請がない場合には、当社は前項に定める返品はできませんのでご了承ください。
  4. 当社は、前項に基づく返品を受けた後、速やかに代品を配送するものとします。ただし、ご注文された商品の在庫がない場合、当社は消費税を含む商品の購入代金、取扱手数料、送料等の合計を返金いたします 。なお、返金時に利息はお付けできません。
  5. 第2項に定める返品にかかる費用は当社が負担いたしますので、着払いにてお送りください。着払いの方法によらず、利用者自身がお支払いした送料の返金・償還はいたしかねますのでご了承ください。

第10条(投稿情報)

  1. 「投稿情報」とは、本サービスにおいて登録ユーザーが投稿又は送信した一切の情報(画像データ、テキスト、位置情報を含みますが、これらに限られません。)を意味します。
  2. 登録ユーザーは、投稿情報について、自らが投稿又は送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿情報が第三者の権利を侵害しないことについて、表明し、保証するものとします。
  3. 登録ユーザーは、当社に対し、投稿情報について、無償にて利用(複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含みます。)する権利(サブライセンス権も含みます。)を許諾するものとします。本項に基づく、登録ユーザーの当社への利用許諾の範囲には、本サービスを通じて、当社が他の登録ユーザーに対して投稿情報の利用を再許諾することも含むものとし、これにより、登録ユーザーは、本サービス上で他の登録ユーザーが投稿した投稿情報を、当社の定める方法で編集することができるようになります。また、登録ユーザーは投稿情報を自ら削除しない限り、退会後も当社が本サービスで利用することを許諾するものとします。この利用または使用行為に関して、利用者は著作権法上の著作者人格権の主張を行わないものとします。
  4. 前項の利用許諾には、地域制限、著作権表示義務その他付随条件はないものとし、登録ユーザーの当社に対する利用許諾の期間は投稿情報の知的財産権が存続する限り継続するものとします。
  5. 当社又は当社から委託を受けた第三者が、投稿情報を当社又は第三者のウェブサイト等において利用及び公開する場合があります。この場合、当社は、投稿情報について、要約、抜粋、サイズ変更又は切り抜きなどの改変等の行為を行う場合があります。また、登録ユーザーは、当社が投稿情報を利用する場合には、登録ユーザーが投稿又は送信した際のユーザーIDその他の登録事項を表示する場合があることを予め了承するものとします。
  6. 本条第3項に定める場合を除き、本規約に基づく投稿情報の利用を、登録ユーザー自身を除く、他の登録ユーザーその他の第三者に許諾するものではなく、登録ユーザーは他の登録ユーザー等の投稿情報の権利を侵害する行為を行ってはならないものとします。また、登録ユーザーは投稿情報をクロール等で自動的に収集、解析する行為も行ってはならないものとします。
  7. 当社、登録ユーザーその他の第三者が投稿情報を利用したことによって登録ユーザーに生じた損害については、当社では一切の保証をいたしません。
  8. 利用者は、投稿情報について、当社に保存義務がないことを認識し、必要なコンテンツは適宜バックアップをとるものとします。
  9. 当社は、投稿情報を、運営上必要に応じて閲覧することができ、規約に抵触すると判断した場合には、利用者への事前の通知なしに、当該コンテンツの全部または一部を非公開すること、または削除することができるものとします。

第11条(情報の利用)

  1. 当社は、本サービスを通じて得た情報、本サービスを利用された利用者より提供または入力された情報(これらの情報には、製品・サービスの評価・価格に関する情報、製品・サービスの供給・販売者に関する情報を含み、個人あるいは法人を特定する情報を除きます)を、情報の分析・評価、第三者への情報提供等のため利用することができるものとします。

第12条(著作権、財産権その他の権利)

  1. 本サービスに含まれているコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、動画、広告、デザイン等(以下「コンテンツ等」といいます)に関する著作権、商標権その他の財産権は当社もしくは当該コンテンツ等を創作した著作者、著作権者その他の正当な権利者に帰属しています。
  2. 本サービス及び関連して使用されている全てのソフトウェアは、法令により保護されている財産権を含んでいます。
  3. 利用者は、当社及び著作権その他の財産権を有する第三者から利用・使用を許諾されている場合、及び、法令により権利者からの許諾なく利用または使用が許容されている場合を除き、本サービスの内容を複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他あらゆる利用または使用を行なってはなりません。
  4. 利用者が前項に反する行為によって被った損害については、当社は一切の責任を負いません。また、利用者がこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。

第13条(利用のための設備)

利用者が本サービスを利用するためには、Webにアクセスする必要があります。利用者には自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェアを適切に準備、操作する必要があり、当社は、利用者がWebにアクセスされるための準備、操作方法などについては一切関与いたしません。また、閲覧に必要なアプリケーションなどを利用する際には、そのソフトウェアの配布元の規定が適用されます。

第14条(ソーシャルボタンの利用について)

サイトの一部には外部サイトと連携するソーシャルボタンを設置しております。利用にあたっては、サービス提供元の利用規約が適用されますので、サービス提供元の利用規約を確認のうえご利用ください。

第15条(決済支援サービス及び外部サービス)

  1. 当社は、決済方法として、第三者が提供する決済サービスを提供しています。この決済方法を利用する場合、決済サービスを提供する第三者の利用規約に従って利用ください。
  2. 当社は、前項の他第三者が提供するサービスと連携し、利用者に提供することがあります。ただし、その正確性、速報性、完全性、商品性、または合目的性等について、いかなる保証(明示的、黙示的を問いません)もいたしません。利用者や第三者に損害や不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。

第16条(サービス内容の変更・終了等)

  1. 当社は、本サービス(本サービスにおいて提供する情報の内容を含みます)の全部または一部を利用者へ事前に通知することなく、変更、中断、または終了する事があります。それにより利用者や第三者が損害を被った場合でも当社は一切の責任を負いません。
  2. 当社は、下記のいずれかの事由があるとき、利用者へ事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を中断または停止することがあります。それにより利用者や第三者が損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いません。
    1. 当社または当社指定の第三者による本サービスに関する設備の保守その他工事を行う場合
    2. 当社または当社指定の第三者による本サービスに関する設備の障害または故障の場合
    3. 地震、洪水、津波等の自然災害、戦争、動乱、暴動、停電その他の非常事態が発生した場合
    4. 司法、行政機関等しかるべき機関の要請による場合
    5. その他運用上、技術上の理由により当社が必要と判断した場合

第17条(連絡手段)

当社からの利用者への連絡、通知は、本サービスに掲載する方法、当社所定のサイトへの掲載またはメールを送信する方法により行います。ただし、当社が必要と判断した場合は、郵便や電話など他の手段も使用する場合があります。

第18条(通信の秘密の保護)

  1. 当社は、電気通信事業法第4条に基づき、利用者の通信の秘密を守ります。
  2. 当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、利用者への事前告知なしに、利用者の通信の秘密にかかわる情報を閲覧または非公開もしくは削除することができます。
    1. 利用者の同意がある場合
    2. 刑事訴訟法または犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制力のある処分または裁判所の命令が行われた場合
    3. 法令に基づく強制力のある処分が行われた場合
    4. 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第4条に基づく開示請求の要件が充足されたと当社が判断した場合
    5. 他人の生命、身体、財産または名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
    6. 本サービスの適切な運営上必要がある場合

第19条(当社の役割及び免責)

  1. 当社は、本サービスを通じて販売される商品につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、いかなる保証・負担も負わないものとします。
  2. 当社は、配送先不明等の場合には、利用者が入力した連絡先へ連絡すること及び指定した配達先への配送等することにより、商品等の引き渡し債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
  3. 当社は通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  4. 本サービス中に、他のWebサイトやリソースへのリンクを設置したり、第三者が他のWebサイトやリソースへのリンクやトラックバックを登録する場合があります。リンク先のWebサイトやリソースはそれぞれの運営者が独立して管理しており、当社ではその内容や安全性などについては関知しておらず、一切の責任を負いません。また本サービスの提供する情報がリンク切れ、または時間の経過に伴う情報の差異、またはその他の状況により生じた損害を賠償いたしません。
  5. 本サービス中に掲載される広告(その形態は問いません)や本サービス中にリンクされた外部サイトについて、当社は、その内容の正確性、速報性、完全性、商品性、または合目的性等について、いかなる保証(明示的、黙示的を問いません)もいたしません。また、利用者や第三者に損害や不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。利用者は、広告内容及びリンクされた外部サイトに関してもご自身の判断と責任でご利用ください。

第20条(禁止行為)

  1. 当社は下記の行為を禁止事項と定め、利用者はこれを行わないこととします。
    1. 全部または一部を問わず、本サービスによって提供される情報を、当社の事前の同意なく、複写、再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、送信、送信可能化、改変、翻案、翻訳、貸与、またはこれらの目的で利用または使用するために保管する行為
    2. 本規約または各サービスの利用規約・ガイドライン等に違反する全ての行為
    3. 公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為
    4. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
    5. 会員として有する権利を第三者に譲渡、売買等する行為
    6. 犯罪的行為、不法行為、またはそのおそれのある行為
    7. 本サービスを政治目的または宗教目的に利用する行為
    8. 他の利用者または第三者に不利益を与える行為、またはおそれのある行為
    9. 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
    10. 当社または本サービスの信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
    11. 当社または第三者の知的財産権(著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれるがこれに限定されない)、名誉、プライバシーその他第三者の権利または利益を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
    12. 上記各号に定める行為を助長する行為
    13. 利用者自身及び関係者が、暴力団、暴力団構成員もしくはそれらの関係者、その他の反社会的勢力であると認められる行為
    14. その他、当社が不適当と判断する行為
  2. 当社は、前項各号に該当する行為がなされた場合、当該利用者に対して本サービスの利用の停止その他当社が適切と判断する処置をとることができます。利用者が本規約の内容または趣旨に違反または本規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと当社が判断した場合などにも、当該措置をとる場合があります。利用者による不適切な行為その他利用者の帰責性の有無に拘わらず、当社の裁量で当該処置を行うことがあります。利用者は、当社がかかる措置を行った理由について、その理由の如何を問わず利用者に対して一切お答えしないことを了承します。 当社が行った上記措置に起因して利用者に損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

第21条(本サービス提供者の地位の譲渡)

当社は、吸収合併、新設合併、吸収分割、新設分割、株式交換株式移転等の組織再編行為または事業譲渡等その他の取引行為により、本サービスを第三者に譲渡することがあり、利用者はこれに異議なく承諾します。この場合の本サービスの運営主体は、本サービスの譲受人となります。

第22条(準拠法、裁判管轄)

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条(お問合せについて)

ご不明な点に関しましては、お問い合わせフォームからご連絡ください

2018年2月27日
制定
2018年8月30日
最終改定